manue v
2007-08-09 02:37:29 UTC
J'ai payé 17.45 $ de frais de port et au moment du debit j'ai été débité de 60 dollars de frais de port sans aucun accord de ma part alors que ma facture est a 17.45$ .J'ai essayé un contact via le site mais il ne répondent jamais! donc je les ai contacté par telephone ou ils m'ont dit qu'il ne rembourseront que si je renvoie le colis et que je perdrais la moitié de la valeur des frais de port. donc comme je voulais pas payer 30$ dans le vent j'ai refusé. Et ils m'ont quand meme remboursé en otant les 30$ et sans envoyer aucun colis puisqu'il ont été incapable de nous donner un numero de colis alors que ups donne toujour un numero. donc ils m'ont pris 30 dollar sur des frais de port d'un colis pas envoyé
comment faire pression (organisme ou autre?) pour me faire rembourser sachant que c'est au canada!
Et puis au passage je vous donne le site pour que vous ne vous fassiez pas avoir: http://www.toyglobe.com/